الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
تنطبق هذي الشروط والأحكام الخاصة بالتسوق الإلكتروني على كل الطلبات اللي تقوم فيها عن طريق موقعنا.
بدخولك إلى موقع Tree&Co وتسجيلك فيه، فأنت توافق على جميع “الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية” وتلتزم فيها، إضافة لأي سياسات نبلغك عنها لاحقًا. كل هذي السياسات تعتبر الاتفاق الكامل بينّا وبينك. ولا يؤثر أي شي بهذي الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك أو غيره.
الطلبات خارج الكويت
ما لم يتم ذكر غير هالشي، المنتجات المعروضة على موقعنا موجّهة للتوصيل داخل الكويت فقط.
ولا نضمن إن المنتجات مناسبة للاستخدام خارج الكويت أو متوفرة بدول ثانية.
إذا دخلت موقعنا من خارج الكويت، فأنت مسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية لبلدك إن كانت تنطبق عليك.
الأطفال
نحن نبيع منتجات للبالغين فقط (18 سنة وفوق).
إذا كنت تحت 18 سنة، تقدر تستخدم الموقع بس بوجود ولي أمر أو وصي.
الألوان والمواصفات وأبعاد المنتجات
حرصنا إن الألوان والمقاسات والمواصفات تُعرض بالموقع بأكبر دقة ممكنة.
لكن الألوان اللي تشوفها تعتمد على دقة شاشة جهازك، وما نقدر نضمن إن العرض عندك يعكس اللون الحقيقي 100%.
وبعض المنتجات، مثل بوكيهات الورد، تعتمد على توافر الأنواع بالموسم، لذلك ممكن تختلف عن الصور.
وممكن نغيّر المواصفات أو المقاسات من وقت لآخر بدون إشعار مسبق.
توفر المنتجات والاستبدال
كل الطلبات تتم حسب توافر المنتجات.
وإذا ما كان المنتج متوفر بعد ما تطلبه، راح نتواصل معاك باستخدام بيانات التواصل اللي سجّلتها، ونقدم لك أحد الخيارات التالية:
- نرسل لك بديل بنفس الجودة والسعر إذا أمكن
- نلغي المنتج من طلبك ونرجّع لك قيمته
- وإذا ما قدرنا نتواصل معاك، أو ما وصلنا رد، نكمّل باقي الطلب ونرجع قيمة المنتج غير المتوفر
حسابك الشخصي
لازم تسجّل عندنا علشان تقدر تشتري من الموقع.
وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة السر، ومنع أي دخول غير مصرح فيه.
وبدخولك، فأنت موافق على تحمل المسؤولية عن كل الأنشطة اللي تصير تحت حسابك.
يرجى:
- التأكد من سرية بيانات الدخول
- التواصل معنا فورًا إذا شكّيت إن كلمة السر أو الحساب معروف عند أحد
- التأكد إن بياناتك صحيحة وتحديثها عند أي تغيير (مثل الإيميل أو العنوان)
نحتفظ بحق:
- منع الوصول للموقع
- إغلاق الحساب
- حذف أو تعديل المحتوى
- إلغاء الطلبات
وإذا ألغينا طلب، يكون بدون أي رسوم عليك.
الخصوصية والتواصل
عند تقديم طلبك، نجمع بعض البيانات الشخصية (مثل الاسم، العنوان، الإيميل).
للاطلاع على كيفية استخدام بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.
ولتنفيذ التزاماتنا، نتواصل معاك عن طريق:
- الإيميل
- نشر الإشعارات على الموقع
وبدخولك، أنت توافق إن التواصل الإلكتروني يعتبر تواصل رسمي وقانوني.
حقوق الملكية الفكرية
كل محتوى موقع Tree&Co (النصوص، الصور، التصاميم، البرمجة، الفيديو، قواعد البيانات… إلخ) وأيضًا العلامات التجارية والشعارات، مملوكة أو مرخّصة لـ treeco.online ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يحظَر:
- نسخ المحتوى
- إعادة نشره
- توزيعه
- استخدام العلامات التجارية
- استخدام المحتوى لغرض تجاري
- إنشاء قواعد بيانات أو تجميع محتوى الموقع بدون إذن كتابي مسبق
تقدر تطّلع على الموقع وتستخدمه شخصيًا فقط لغرض غير تجاري.
العقد بينّا وبينك
لما تقوم بطلب عبر الموقع، راح نرسل لك إيميل تأكيد فيه ملخص طلبك.
هذا الإيميل يعتبر تأكيد استلام الطلب.
الأسعار
كل الأسعار بالدينار الكويتي (KD)، والأسعار اللي تظهر وقت إكمال الطلب هي الأسعار المعتمدة.
وإذا كان في خطأ بسعر منتج، راح نتواصل معاك:
- يا تثبّت الطلب بالسعر الصحيح
- يا يتم إلغاء الطلب
وإذا ما قدرنا نتواصل معاك، راح نلغي المنتج اللي فيه خطأ بالسعر.
الدفع
نقبل الدفع عن طريق:
- الفيزا
- الماستركارد
- كي نت
وللأسف لا نقبل الشيكات.
النظام يطلب تفويض من البنك أول ما تسوي الطلب، وهذا المتطلب ما يعني إن طلبيتك مقبولة رسميًا.
لا ترسل بيانات الدفع عبر الإيميل، لأنه غير آمن.
وللمزيد عن أمان البيانات، راجع سياسة الخصوصية.
ونحن غير مسؤولين عن أي دخول غير مصرح فيه على معلومات الدفع ما لم يكن بالإهمال أو الخطأ من جانبنا.
التوصيل
يتم التوصيل خلال 24 ساعة.
سياسة إخلاء المسؤولية
المعلومات المعروضة على الموقع/التطبيق هي للاستخدام العام فقط.
مع إننا نسعى لتحديثها باستمرار، ما نضمن:
- دقتها
- اكتمالها
- ملاءمتها
- توافقها مع كل الأغراض
وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الشخصية.
Tree&Co غير مسؤول عن:
- أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر
- أي فقد للبيانات أو الأرباح
- أي مشاكل ناتجة عن استخدام الموقع أو التطبيق
الموقع قد يحتوي روابط لمواقع أخرى، وإحنا مو مسؤولين عن محتواها أو توفرها أو سياساتها.
نبذل جهدنا علشان الموقع يشتغل بسلاسة، لكن ما نتحمل مسؤولية التوقفات اللي تصير لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.
ملاحظة
الصور لأغراض التوضيح فقط — وقد يختلف المنتج الفعلي.