الأسئلة المتداولة

شلون نتواصل مع Tree&Co؟

تقدرون تتواصلون معانا بأي وقت على
الإيميل: treeco@gr.com.kw
أو تتصلون على خدمة العملاء: +965 97299988
خلال أوقات الدوام من السبت إلى الخميس، من 8 الصبح إلى 5 العصر.

الطلب اللي وصلني مو مقبول، شلون أتواصل معاكم؟

إذا الطلب اللي وصلك غير عن اللي طلبته، أو كان في أغراض ناقصة/غلط، تقدر تتواصل معانا مباشرة عن طريق واتساب أو الاتصال على رقمنا المباشر.

إذا طلبت، شكثر ياخذ وقت التوصيل؟

إحنا نوفر توصيل خلال 24 ساعة.

أقدر أتبع الطلب؟

هالميزة لازالت قيد الفحص.

المنتج متوفر؟

كل المنتجات اللي تشوفونها بالموقع متوفرة.
مدة تجهيز الطلب تعتمد على نوع المنتج والكمية.

شلون أغير عنوان التوصيل؟

سجّل دخول على حسابك وروح إلى “حسابي“.
من هناك تقدر تعدّل كل معلومات التواصل.
وعندك بعد خيار إضافة عنوان جديد وتختاره لتوصيل الطلب.

أقدر أرجّع المنتج؟

إذا ودّك ترجع المنتج، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال الموجودة عندنا.

شنو الفرق بين الريّ المعتدل والريّ القليل؟

الريّ المعتدل:
مرة إلى مرتين بالأسبوع (يعتمد على الموسم – دايم تفقدون جفاف التربة بإصبعكم).

الريّ القليل:
مرة وحدة بالأسبوع.

شنو الفرق بين الشمس المباشرة وغير المباشرة؟

للنباتات الخارجية:

• شمس مباشرة: شمس كاملة (حوالي 6 ساعات باليوم).
• شمس غير مباشرة:
  • شمس جزئية (3–6 ساعات باليوم)
  • ظل (أقل من 3 ساعات باليوم)

للنباتات الداخلية:

• شمس مباشرة: حطّوا النبات يمّ الشباك.
• شمس غير مباشرة: حطّوا النبات على بعد كم متر من الشباك أو بمكان مظلل بالكامل.